NOUS VOUS ACCOMPAGNONS DANS LA GESTION DE VOTRE MAGASIN ET LA VENTE DE PDR

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Dominique Lhoez : fort de 36 années d'expérience dans l'automobile, principalement dans les magasins de PDR, dont 27 années au poste de CVPR dans différents groupes et marques automobiles, est à présent diplômé universitaire pour la formation d'adultes. Il vous propose les missions et formations suivantes.

Email :   dominique.lhoez@euromotor.info       -     Tel : 06 12 67 55 86

 

1 - LA GESTION DE VOTRE MAGASIN

Réception et contrôle des marchandises
- Effectuer les opérations de réception des commandes fournisseurs
- Détecter et traiter les anomalies sur les produits en réception
- Renseigner et valider les informations relatives à la réception de produits
- Traiter les produits en « retour client »
- Suivre les commandes fournisseurs

Ranger la marchandise dans le magasin
- Ranger les produits reçus dans les emplacements adaptés en respectant le plan de stockage du magasin, les règles de stockage (rotation des produits, caractéristiques et supports des produits)
- Mettre des produits en stock
- Réaliser des réagencements et réimplantations de produits en fonction des évolutions du stock
- Veiller à la propreté et au rangement du magasin de stockage
- Vérifier et saisir les données de stock afin d’assurer une bonne cohérence entre le stock physique et informatique
- Remédier ou alerter sa hiérarchie en cas d’anomalie

Magasin

Valorisation des stocks
- Etre capable de valoriser les stocks en appliquant les méthodes F.I.F.O & C.U.M.P (First In / First Out) & (Coût Unitaire Moyen Pondéré)
- Détecter les anomalies concernant les produits en stock et les espaces de stockage et y remédier

Connaître et effectuer les différents inventaires
- Vérifier le rangement des articles pour faciliter les opérations de comptage en tenant compte des échéances et des procédures, et procéder au rapprochement des données physiques et informatiques relatives au stock
- Connaître et pratiquer les différents inventaires Annuel / Ponctuel / Mensuel …..)
- Préparer et organiser un inventaire
- Connaître les obligations des inventaires
- Exécuter les inventaires et gérer les écarts
- Connaitre les méthodes de recherche des écarts d’inventaire

 

2 - LA Formation de vos magasiniers-vendeurs ou itinérants

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Traiter les commandes de produits à livrer aux clients
- Adapter et renseigner les documents relatifs au traitement et à l’expédition des commandes clients
- Prélever de façon organisée les articles dans le magasin de stockage
- Emballer la commande en fonction des caractéristiques des produits et de la destination
- Mettre à disposition du transporteur sur l’aire de départ du magasin les commandes préalablement emballées et étiquetées avec tous les documents de vente et de transport associés
- Traiter les réclamations et retours clients

Mener un entretien de vente
- Accueillir le client au magasin et mener l’entretien de vente
- Identifier les besoins du client et établir les documents commerciaux
- Savoir argumenter une vente
- Proposer des produits complémentaires par rapport à sa commande
- Traiter les objections du client
- Traiter les réclamations et retour clients
- Conclure la vente
- Valoriser son entreprise et sa connaissance de l’environnement

VENTES ITINERANTES :

Prospecter un secteur de vente et organiser son activité commerciale
- Organiser son activité commerciale
- Prospecter à distance
- Prospecter physiquement avec et sans rendez-vous
- Analyser ses performances commerciales
- Rendre compte à sa hiérarchie (rapport)

Vendre en face à face des produits & des services référencés aux professionnels et aux particuliers
- Représenter l’entreprise et valoriser son image
- Mener un entretien de vente de produits et de services référencés
- Assurer le suivi de ses ventes

 

3 - La Valorisation et l'audit de VOS stocks

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Valorisation et dépréciation
-
Aide et conseil sur les inventaires (déroulement)
- Etude du stock mort

Audits interne et externe
-
Aide et conseil sur le fonctionnement du magasin
- Enquête interne et externe

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